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FAQ FABRAN

  • Política de Compra e Entrega
    A Fabran oferece entrega gratuita em Sumaré/SP e região. Entre em contato para outras regiões!
  • Formas de Pagamento - Lojas
    Aceitamos pagamento à vista e cartão de crédito.
  • Política de Trocas e Devoluções
    A Fabran não realiza cancelamentos, trocas ou devoluções por desistência. No entanto, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, a troca ou devolução pode ser realizada pelo titular da compra seguindo as seguintes premissas: Apresentação da nota/cupom fiscal; Apresentação de documento de identificação com foto (RG ou CNH); O produto não pode apresentar indícios de mau uso; Deve apresentar todos os acessórios, peças, manual e embalagem original.
  • Solicitação de Dados
    Na Fabran, levamos sua privacidade a sério. Para requisitar acesso aos seus dados, confirmar tratamento e exercer os demais direitos conforme a Política de Privacidade, favor enviar um e-mail para contato@fabranpisos.com.br, colocando no assunto uma das opções abaixo: Confirmação de quais dados pessoais estão sendo tratados por esta Empresa; Informar as Entidades com as quais a Empresa compartilhou meus dados; Solicitação de correção/atualização de meus dados pessoais; Solicitação de eliminação dos meus dados da base da Fabran; Solicitação de exclusão somente do meu e-mail; Solicitação de exclusão somente do telefone; Solicitação de exclusão somente do meu endereço.
  • Política de Privacidade
    Na Fabran Pisos e Acabamentos, estamos comprometidos em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes. Ao utilizar nossos serviços e realizar compras em nossa loja online, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Dados Coletados Durante sua interação conosco, podemos coletar informações pessoais, tais como nome, endereço, e-mail, número de telefone, dados de pagamento e informações de compra. Esses dados são coletados com a finalidade de processar suas compras, fornecer suporte ao cliente, personalizar sua experiência de compra e cumprir obrigações legais. Segurança dos Dados Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao compartilhar seus dados pessoais. Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou alteração. Uso dos Dados Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Não compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. No entanto, podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do nosso site e no processamento de pedidos. Consentimento e Direitos do Cliente Ao realizar uma compra em nossa loja online, você concorda com a coleta e o uso dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Você tem o direito de solicitar acesso, correção, exclusão ou restrição do uso dos seus dados pessoais a qualquer momento, enviando um e-mail para contato@fabranpisos.com.br. Atualizações da Política de Privacidade Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de como estamos protegendo suas informações. Ao continuar a utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e quaisquer atualizações subsequentes. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
  • Localização da Loja e Telefone de Contato
    Local: R. Ângelo Ôngaro , 930 - Vila Menuzzo, Sumaré - SP, 13171-525 Telefone:(19) 3873-1360
  • Quem somos
    Bem-vindo à Fabran Pisos e Acabamentos, sua parceira confiável em soluções de qualidade para para pisos, porcelanatos, vinílicos, louças, metais, iluminação e muito mais. Somos mais do que uma loja, somos uma equipe dedicada e comprometida em oferecer os melhores produtos e serviços aos nossos clientes.
  • Missão, Visão e Valores
    Nossa Missão Na Fabran, nossa missão é proporcionar uma experiência de compra excepcional, oferecendo uma ampla variedade de produtos de alta qualidade, combinada com atendimento personalizado e serviços especializados. Estamos aqui para ajudá-lo a transformar seus projetos de design em realidade, fornecendo soluções duradouras e estilosas para sua casa ou empreendimento comercial. Nossa Visão Buscamos constantemente inovação e excelência em tudo o que fazemos. Como líderes no mercado de pisos e acabamentos, aspiramos ser reconhecidos não apenas pela qualidade dos nossos produtos, mas também pela dedicação ao cliente e compromisso com a satisfação do cliente. Nossos Valores Qualidade: Comprometemo-nos a oferecer apenas produtos de alta qualidade que atendam às expectativas dos nossos clientes. Integridade: Agimos com honestidade, transparência e ética em todas as nossas interações com clientes, parceiros e colaboradores. Inovação: Estamos sempre em busca de novas tendências, materiais e tecnologias para garantir que possamos oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Compromisso com o Cliente: Colocamos nossos clientes em primeiro lugar, buscando compreender suas necessidades e oferecer suporte personalizado em todas as etapas da jornada de compra.
  • Produtos e Marcas que Trabalhamos
    Na Fabran Pisos e Acabamentos, dedicamo-nos a fornecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais para nossos clientes. Com um compromisso inabalável com a excelência, estamos aqui para tornar suas experiências de compra memoráveis e seus projetos de design uma realidade. Especializados em uma ampla gama de produtos, incluindo pisos, porcelanatos, revestimentos em geral e muito mais, orgulhamo-nos de oferecer uma seleção cuidadosamente curada das melhores marcas do mercado. Trabalhamos com as marcas: PORCELANATOS/ CERÂMICOS Almeida Pisos Atlas Bellacer Biancogres Castelli Ceral Ceusa Cristofoletti Damme Delta Durag Eliane Elizabeth Embramaco Helena Incepa Revestimentos Incesa Incopisos Lef Lorenzza Lume Nina Martinelli Portinari Realce Roca Revestimento Savane Strufaldi Tarkett Via Rosa Villagres Vivence PISOS VINÍLICOS Arquitech Ecomex Vinílicos Biancogres Tarkett METAIS Lexxa Deca LOUÇAS Icasa Logasa Citalia Laufen Roca Incepa Celite Deca Lexxa ARGAMASSA E REJUNTE Quartzolit Kerakoll Inkor Mrlit OUTROS Lorenzetti Cozimax Bumi Cortag Aj Rorato Cerocha Estas são as marcas com as quais trabalhamos para oferecer uma ampla variedade de opções aos nossos clientes, garantindo qualidade e confiabilidade em cada produto.
  • Cuidado com a sua Compra
    Cuidado e Zelo pela Experiência do Cliente Em tudo o que fazemos está o cuidado e o zelo pela experiência do cliente. Desde o momento em que você entra em nossa loja até o momento em que seu projeto é concluído, estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do caminho. Nossa equipe altamente qualificada está pronta para oferecer orientação especializada, ajudando você a encontrar os produtos perfeitos para suas necessidades e preferências específicas.

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